Английский для академических целей, Английский для деловых людей, Английский с экскурсионной послеобеденной программой
Thanks Thanks:  0
Likes Likes:  0
Dislikes Dislikes:  0
Показано с 1 по 14 из 14

Тема: Огорчённая сервисом

  1. #1
    Guest
    Регистрация
    02.11.2003
    Адрес
    Auckland, New Zealand
    Сообщений
    12,951
    Post Thanks / Like

    По умолчанию

    Переписываюсь с одной крупной российской компанией по поводу поставок.
    Сначала все шло нормально, общались довольно вежливо.
    Наконец пришли к общему знаменателю, прошу написать общую сумму для оплаты, включая доставку.
    Сумму написали, но забыли про обещанную скидку за оптовую покупку.
    Дальше цитаты.

    Я - "Спасибо за расчеты.
    Только предварительно мне хотелось бы узнать по поводу скидки, которую Вы мне почему-то не посчитали."

    Они - "Это не изменит кардинальным образом стоимость вашего заказа. Это во-первых.
    Во-вторых, вы грамотный человек и могли произвести этот расчет
    самостоятельно.
    Но если вам лень, пожалуйста: ......."

    Я - "Это неважно. Если вы заявляете о скидке, то и должны ее
    предоставлять, причем без напоминания покупателя. И довольно некрасиво с Вашей стороны отвечать в таком тоне."

    Они- "Если вам не нравится наше обслуживание - обратитесь в другую компанию."

  2. #2
    Navarra
    Guest

    По умолчанию

    Ага! Типа, у нас от заказчиков отбою нет? Сидит девчонка лет 20, которой емейлы мешают с мальчиками по телефону трындеть. Это боссу деньги нужны, а она зарплату фиксированную получает, ей-то что? :angry:

  3. #3
    Navarra
    Guest

    По умолчанию

    Надо руководству писать, а еще лучше позвонить. Если на электронке сидит не дочка босса, и не его любовница, то должны ей все объяснить до самого покраснения.

  4. #4
    Guest
    Регистрация
    02.11.2003
    Адрес
    Auckland, New Zealand
    Сообщений
    12,951
    Post Thanks / Like

    По умолчанию

    Да ну их. Это я просто пожаловаться захотела.
    Не ожидала я такого И осадок теперь неприятный.

    Что интересно, ни одно письмо не было подписано. Только на парочке первых внизу была подпись -Администрация.

  5. #5
    Мфынф
    Guest

    По умолчанию

    Originally posted by Лола@Oct 25 2005, 11:46 PM
    [b]Они- "Если вам не нравится наше обслуживание - обратитесь в другую компанию."
    18446
    Так это же Российская компания - это нормально! Обидно что здесь, в НЗ, это на каждом шагу! У меня был почти такой же разговор в страховой компании - мне так же пожелали успеха в делах с другой компанией! Все таки не хватает тут немного американизации!
    На мой взгляд - лучше клиенту отдать товар за ту же цену, за которую он тебе и обошелся, чем отпустить его к конкуренту... Здесь пока этого не поняли...

  6. #6
    Master Member Аватар для Drey
    Регистрация
    02.11.2003
    Сообщений
    5,344
    Post Thanks / Like

    По умолчанию

    а еще очень часто - виртуальным сексом через аську...

    и безопасно, и приятно

  7. #7
    Владимир
    Guest

    По умолчанию

    2 Лола
    Милая дама, позвольте у вас поинтерисоваться,
    только праздное любопытство, зачем вам столько лекарств выписывать, тем более что хамоватые продавцы. Ведь в фармаси купить проще.

  8. #8
    Profile-noname
    Guest

    По умолчанию

    Originally posted by Владимир@Oct 26 2005, 12:26 AM
    [b]2 Лола
    Милая дама, позвольте у вас поинтерисоваться,
    только праздное любопытство, зачем вам столько лекарств выписывать, тем более что хамоватые продавцы.  Ведь в фармаси купить проще.
    18463
    Те, что у Лолы, в фармаси не купишь.

    P.S.
    Слышь, Ваван, а чё у тя такая аватарка? Из праздного любопытства спрашиваю. Сидит мужик и тужится... и задумчиво так.. ))

  9. #9
    Владимир
    Guest

    По умолчанию

    [quote]Originally posted by Osk@Oct 26 2005, 01:10 AM
    [b]Те, что у Лолы, в фармаси не купишь.

    P.S.
    Слышь, Ваван, а чё у тя такая аватарка? Из праздного любопытства спрашиваю. Сидит мужик

  10. #10
    Darinka
    Guest

    По умолчанию

    Лола, думаю, что действительно лучше обратиться в другую фирму.
    Удачи!

  11. #11
    Guest
    Регистрация
    02.11.2003
    Адрес
    Auckland, New Zealand
    Сообщений
    12,951
    Post Thanks / Like

    По умолчанию

    зачем вам столько лекарств выписывать
    Это не лекарства

    А в других фирмах - другие товары. Мне нужно именно то, что я заказывала.
    Приходится мириться с их уровнем сервиса.
    Справедливости ради отмечу, что бывает и по-другому

  12. #12
    Владимир
    Guest

    По умолчанию

    [quote]Originally posted by Лола@Oct 26 2005, 08:28 AM
    [b]Это не лекарства

  13. #13
    Guest
    Регистрация
    02.11.2003
    Адрес
    Auckland, New Zealand
    Сообщений
    12,951
    Post Thanks / Like

    По умолчанию

    Помню, все мои немногочисленные посещения GP, кончались выпиской ударных доз антибиотиков.
    К сожалению, это так Или, как вариант - обезболивающие.
    И прием 5 минут длится.

  14. #14
    Владимир
    Guest

    По умолчанию

    Да да , обезболивающие еще, как будто других лекарств нет.
    Меня это поражало, причем кивозы рекомендовали "хороших" GP
    К одному сходил, понял что что-то не то, печень то жалко.
    Потом другой, третий, минус время и деньги. Одно и тоже.
    После того как я понял, что существуют 2 типа лекарств, мне грустно стало.

Похожие темы

  1. Отправка письма сервисом International Air Registered
    от Andthony в разделе Общий Форум
    Ответов: 11
    Последнее сообщение: 30.11.2011, 10:03

Метки этой темы

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •